Callcenter-Mitarbeiter

Aufgaben

• individuelle Betreuung von Blutspendern am Telefon
• gezieltes Einladen von Blutspendern zu Blutspendeaktionen

mit folgenden Zielen:

• stärkere Bindung der Blutspender an den Blutspendedienst
• kurzfristige und flexible Anpassung an Konservenbedarf
• Beratung der Blutspender vor der Blutspende
• Aktualisierung der vorhandenen Spenderdaten

Ausbildung

• fachspezifische Einschulung im Blutspendedienst

Voraussetzungen

• sehr gute Kommunikationsfähigkeit
• freundliches Auftreten am Telefon
• sehr gute Umgangsformen
• deutliche Aussprache
• hohe Kundenorientierung
• Fähigkeit zum aktiven Zuhören
• Fähigkeit, Blutspender zu motivieren
• Unbescholtenheit

Persönliche Vorteile

• sinnvolle Freizeitgestaltung
• positives Feedback der Blutspender
• messbarer Erfolg der Telefonaktion
• Erweiterung der sozialen Kompetenz
• Gemeinschaft erleben
• Anerkennung und Wertschätzung
• Aus- und Weiterbildungsmöglichkeit

Arbeitsort

Linz