Der Mensch und sein Verhalten bei Großveranstaltungen – Psychologische Aspekte der Arbeit und Kommunikation mit Menschenmassen, in Regel- wie Krisensituationen

Intensivkurs, 2-tägig

Wie verhalten sich Menschen auf Großveranstaltungen? Gibt es „Massenpanik“ überhaupt, oder nur zu viele Menschen zur gleichen Zeit am gleichen Ort? Verhalten sich Menschen in der Masse „irrational“ oder bleiben sie für eine vernünftige Ansprache empfänglich? Der zweitägige Intensivkurs beschäftigt sich aus einer sozialpsychologischen Perspektive mit der Beantwortung dieser Fragen und erarbeitet die Grundlagen, um den oft unbewussten Einfluss der professionellen Akteure auf die Masse zu verstehen. Überdies bietet der Kurs Empfehlungen zur Implementierung dieser Kenntnisse in die Planung und Durchführung von Veranstaltungen. In diesem Rahmen stellt der Kurs auch einen interdiziplinären Ansatz professioneller Krisenkommunikation vor, der das subjektive Sicherheitsgefühl der BesucherInnen erhöht, deren Mitwirkung bei veranlassten Maßnahmen verstärkt sowie der Verbreitung von Fake News entgegen wirken kann.

 

INHALTE:

Tag 1: Der Mensch und sein Verhalten – Psychologische Grundlagen (Sabine Funk)

  • Mythen der Entfluchtung / klassische Positionen der Massenpsychologie
  • Auswirkungen der Theorien auf die Praxis des Crowd Managements
  • Theorien zum kollektiven Verhalten (z.B. Konvergenztheorie, Emergent Norm Theory, Theorie der sozialen Identität)

Tag 2:  Der psychologische Umgang mit Großgruppen und Massen in der Krise (Dr. Daniel Brunsch)

  • Unser Wissen über Massen und die daraus folgenden Fehler in der Kommunikation auf Großveranstaltungen
  • Grundgedanken professioneller BesucherInnenkommunikation – Das Konzept der „Guardian Angels“
  • Alte und neue Praxis der Krisenkommunikation anhand des Beispiels „Rock am Ring“ (Unwetter, 2016 & Terrorwarnung, 2017)
  • Die effektive Kommunikation mit Massen in der eigenen Arbeitsrealität

 

ZIELGRUPPE:

TeilnehmerInnen kommen aus zuständigen Fachämtern, Feuerwehr, Polizei, Veranstaltungsordnungsdiensten, Event- und Livekommunikationsagenturen und von Betreibergesellschaften von Versammlungsstätten.

 

 

DOZENTEN:

  • Sabine Funk
  • Dr. Dipl.-Psych. Daniel Brunsch

TERMINE & KOSTEN:

Kurskosten: 
(Gesamt, inkl. USt.): EUR 680,– 
Kursunterlagen, Mittagessen und Pausenverpflegung inkludiert.

 

Termine:

16.-17. Oktober 2018, 9.00-17:00 Uhr


Kursanmeldung


ANREISE:

Ausbildungszentrum des Wiener Roten Kreuzes
Safargasse 4, 1030 Wien

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