Das ist die neue Rotkreuz-Rettungsleitstelle in der Steiermark

Sie ist das technologische Herzstück des Roten Kreuzes in der Steiermark und einer der wichtigsten Knotenpunkte der steirischen Gesundheitsversorgung: Die neue Rotkreuz-Rettungsleitstelle koordiniert jährlich mehr als eine halbe Million Einsätze im Rettungsdienst, sorgt bei rund 240.000 Notrufen dafür, dass rasch die richtige Hilfe auf den Weg gebracht wird, und beherbergt mit dem Gesundheitstelefon 1450 eine zentrale Anlaufstelle für gesundheitliche Fragen. Seit September 2025 ist sie in der neuen Rotkreuz-Landeszentrale in Graz-Puntigam in Betrieb.

Rettungsleitstelle / Wirkungsbericht 2025 — Alle 23 Sekunden geht ein Anruf in der Rettungsleitstelle ein © Rotes Kreuz Steiermark/Kundigraber

Wenn Menschen in der Steiermark die Notrufnummer 144 wählen, gesundheitlichen Rat benötigen oder einen Krankentransport anmelden, laufen die Leitungen in der Rotkreuz-Rettungsleitstelle zusammen: Exakt 1.347.129 Mal läuteten dort im vergangenen Jahr die Telefone. Darunter waren rund 240.000 Notrufe sowie knapp 100.000 Anrufe beim Gesundheitstelefon 1450. Insgesamt koordinierte die Leitstelle 549.206 Einsätze im Rettungs- und Krankentransportdienst in allen Regionen der Steiermark.

„Beeindruckende Zahlen, die nicht vergessen lassen dürfen, dass hinter jeder von ihnen Menschen stehen“, sagt Landesgeschäftsführer Helmut Schellnegger. „Über die Rotkreuz-Rettungsleitstelle wird sichergestellt, dass die richtige Hilfe rasch dorthin gelangt, wo sie gebraucht wird. Sie ist damit ein unverzichtbarer Bestandteil der Gesundheitsversorgung und der Sicherheit der steirischen Bevölkerung.“

Auch für den Krisenfall gerüstet

Mit der Übersiedlung in die neue Rotkreuz-Landeszentrale wurde die Rettungsleitstelle baulich umfassend modernisiert. Sie verfügt über ein eigenes sicherheitstechnisch besonders geschütztes Stockwerk und bietet optimale Rahmenbedingungen für die Koordination des Rettungsdienstes in der gesamten Steiermark.

Unmittelbar angeschlossen ist zudem das neue Lagezentrum des Landesrettungskommandos. Es ermöglicht die professionelle Führung und Koordination von Großschadens-, Katastrophen- und Sonderlagen und stärkt damit die Krisen- und Katastrophenvorsorge nachhaltig. Landesgeschäftsführer Helmut Schellnegger: „Mit der neuen Rettungsleitstelle haben wir eine Infrastruktur geschaffen, die modernste Technik mit höchster Betriebssicherheit verbindet. Sie stellt sicher, dass wir auch künftig den Anforderungen einer wachsenden und immer komplexeren Gesundheits- und Notfallversorgung gerecht werden können.“

„Über die Rotkreuz-Rettungsleitstelle wird sichergestellt, dass die richtige Hilfe rasch dorthin gelangt, wo sie gebraucht wird. Sie ist damit ein unverzichtbarer Bestandteil der Gesundheitsversorgung und der Sicherheit der steirischen Bevölkerung."

- Helmut Schellnegger, Landesgeschäftsführer

Mehr als „nur“ modernste Technik

Die moderne Infrastruktur bildet die Grundlage für den rund um die Uhr laufenden Betrieb. Entscheidend sind jedoch die Menschen dahinter: Mehr als 170 haupt- und ehrenamtliche Mitarbeiter:innen sorgen an 365 Tagen im Jahr dafür, dass Notrufe entgegengenommen, Einsatzmittel disponiert und Anrufer:innen professionell unterstützt werden. Auch die Ausfallsicherheit wurde konsequent mitgedacht. Redundante Systeme, abgesicherte Betriebsabläufe und die weiterhin betriebsbereite Leitstelle in Graz-Straßgang gewährleisten, dass die Einsatzkoordination selbst in außergewöhnlichen Situationen aufrechterhalten werden kann.

Landesgeschäftsführer Schellnegger: „Eine Leitstelle muss jeden Tag funktionieren und gerade dann besonders leistungsfähig sein, wenn außergewöhnliche Ereignisse eintreten. Mit der neuen Rettungsleitstelle und dem angeschlossenen Lagezentrum sind wir für die Anforderungen einer modernen Gesundheitsversorgung und für Krisenlagen gleichermaßen gut gerüstet.“

Die Rotkreuz-Rettungsleitstelle auf einen Blick

Anrufe & Einsatzkoordination

1.347.129 Anrufe insgesamt
- 241.364 Notrufe (144)
- 97.016 Anrufe beim Gesundheitstelefon 1450
549.204 koordinierte Einsätze im Rettungs- und Krankentransportdienst

Spezielle Einsatzformen

4.800 Notarzthubschraubereinsätze
68.000 Rufhilfe-Alarme
11.200 Dispositionen von Visitenärzt:innen
904 Visitenärzt:innen-Alarmierungen zur Unterstützung von Rettungseinsätzen

Mitarbeiter:innen der Rettungsleitstelle

136 Mitarbeiter:innen insgesamt
- 82 hauptamtliche Mitarbeiter:innen
- 54 ehrenamtliche Mitarbeiter:innen
davon bis zu 4 Mitarbeiter:innen in der redundanten Rettungsleitstelle in Graz-Straßgang

Gesundheitstelefon 1450

97.016 Anrufe
19 diplomierte Gesundheits- und Krankenpflegepersonen
22 Calltaker:innen