Österreichisches Rotes Kreuz, Landesverband Burgenland Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für Kurse, Version 11/2026

RECHTSTRÄGER:
Österreichisches Rotes Kreuz, Landesverband Burgenland
Henri Dunant-Straße 4, 7000 Eisenstadt
Telefon: +43 (0)5 70144
E-Mail: office@b.roteskreuz.at
Website: www.roteskreuz.at/burgenland
ZVR-Zahl: 641222593

1. GELTUNGSBEREICH

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln das Verhältnis zwischen Teilnehmer:in und dem Österreichischen Roten Kreuz, Landesverband Burgenland, und gelten für Schulungs-, Kurs- und Seminarveranstaltungen, die von Stellen des Roten Kreuzes im Landesverband Burgenland angeboten werden. Der Landesverband Burgenland ist Vertragspartner für derartige Dienstleistungen.

2. TEILNAHMEVORAUSSETZUNGEN

Die Berechtigung zur Teilnahme an einer Veranstaltung setzt das Vorliegen allfällig festgelegter Teilnahmevoraussetzungen, Qualifikationen oder Altersstufen voraus. Diese sind in der jeweiligen Kursbeschreibung veröffentlicht. Teilnehmer:innen sind verpflichtet, vollständige und wahrheitsgemäße Angaben zu machen.

3. ANMELDUNG UND UMBUCHUNG

Sofern für die jeweilige Veranstaltung nichts anderes angegeben ist, sind Anmeldungen online über die Website, schriftlich oder per E-Mail vorzunehmen. Jede Anmeldung ist verbindlich. Umbuchungen sowie Stornierungen von Kursanmeldungen sind schriftlich bekanntzugeben. Anmeldungen und Umbuchungen werden erst rechtswirksam, wenn sie vom Österreichischen Roten Kreuz, Landesverband Burgenland, bestätigt wurden.

4. KURSGEBÜHR

Die Kursgebühr wird im Online-Kursprogramm beziehungsweise in der Kursbeschreibung veröffentlicht. Die Zahlung erfolgt gemäß den im Buchungsprozess angegebenen Zahlungsmodalitäten. Wird eine Zahlungsfrist nicht eingehalten, ist der Veranstalter berechtigt, die Teilnahme bis zur vollständigen Bezahlung auszusetzen. Das Österreichische Rote Kreuz, Landesverband Burgenland, ist als Verein gemäß § 6 Abs. 1 Z 11 lit. a UStG von der Umsatzsteuer befreit. Die Teilnahmegebühr enthält daher keine Umsatzsteuer.

5. ZAHLUNG

Die Bezahlung der Kursgebühr erfolgt gemäß dem Anmeldeprozess entweder durch Barzahlung am Kursort oder über die im Buchungsvorgang angebotenen Zahlungsmethoden eines vom Österreichischen Roten Kreuz, Landesverband Burgenland, beauftragten Zahlungsdiensteanbieters.

Sofern im Anmeldeprozess vorgesehen, kann die Zahlung auch mittels Firmenrechnung oder durch Einlösung eines Gutscheins erfolgen. Bei Auswahl der Zahlungsart „Firmenrechnung“ ist die vollständige und korrekte Angabe der Rechnungsdaten Voraussetzung für die wirksame Buchung.

Gutscheine sind nur im angegebenen Gültigkeitszeitraum und im jeweils ausgewiesenen Umfang einlösbar. Eine Barauszahlung von Gutscheinen ist ausgeschlossen.

Sofern nicht anders vereinbart, ist die Kursgebühr mit der Buchung fällig. Die Rechnung wird elektronisch an die im Zuge der Anmeldung bekanntgegebene E-Mail-Adresse übermittelt.

6. RÜCKTRITT UND STORNIERUNG

Ist der/die Teilnehmer:in Verbraucher:in im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes, so steht ihm/ihr im Falle einer im Fernabsatz (Telefon, E-Mail, Online) abgeschlossenen Buchung ein gesetzliches Rücktrittsrecht vom Vertrag zu. Der/die Teilnehmer:in hat innerhalb einer Frist von 14 Kalendertagen, gerechnet ab dem Tag des Vertragsabschlusses das Recht, ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Für die Inanspruchnahme dieses Rücktrittsrechts werden keine Stornogebühren berechnet. Die schriftliche Rücktrittserklärung muss innerhalb der Frist per Post oder per E-Mail abgesendet werden. Ein entsprechendes Muster-Widerrufsformular findet sich im Anhang.

Beginnt der Kurs innerhalb der Rücktrittsfrist von 14 Tagen und hat der/die Teilnehmer:in ausdrücklich verlangt, dass die Dienstleistung vor Ablauf der Rücktrittsfrist beginnt, so ist bei einem Rücktritt ein angemessener Betrag zu bezahlen, der dem Anteil der bis zum Widerruf bereits erbrachten Dienstleistungen entspricht.

Unabhängig vom gesetzlichen Rücktrittsrecht gilt für Stornierungen:

• bis 14 Tage vor Kursbeginn kostenfrei,
• 13 bis 7 Tage vor Kursbeginn: 50 % der Kursgebühr,
• ab 6 Tage vor Kursbeginn oder bei Nichtteilnahme: voller Preis.
• Die Nennung einer Ersatzperson ist möglich. Bei Abbruch eines Kurses wird die Kursgebühr nicht rückerstattet.

7. AUSSCHLUSS VON VERANSTALTUNGEN

Teilnehmer:innen können aus wichtigen Gründen von der Veranstaltung ausgeschlossen werden. Hierzu zählen insbesondere Verhaltensweisen, die das Veranstaltungsziel beeinträchtigen, das Fehlen ausdrücklich verlangter persönlicher Voraussetzungen oder mangelnde Kenntnisse der Unterrichtssprache. Im Falle eines gerechtfertigten Ausschlusses besteht kein Anspruch auf Rückerstattung der Kursgebühr.

8. VERANSTALTUNGSABSAGE DURCH DAS ÖRK, LANDESVERBAND BURGENLAND

Das Österreichische Rote Kreuz, Landesverband Burgenland, ist berechtigt, aus wichtigem Grund – insbesondere bei zu geringer Teilnehmer:innen-Zahl, höherer Gewalt oder organisatorischen Gründen – vom Veranstaltungsvertrag zurückzutreten. Teilnehmer:innen werden davon in geeigneter Weise verständigt. Bereits entrichtete Kursgebühren werden an den/die Rechnungsempfänger:in refundiert oder auf Wunsch des Teilnehmers/der Teilnehmerin für die Buchung eines anderen Kurses gutgeschrieben. Weitergehende Ansprüche, insbesondere für Reise-, Hotel- oder sonstige Folgekosten, sind ausgeschlossen.

9. ÄNDERUNGEN DURCH DAS ÖRK, LANDESVERBAND BURGENLAND

Der Veranstalter behält sich das Recht vor, Änderungen im inhaltlichen Bereich, bei der Zahl der Unterrichtseinheiten, beim Preis, beim Kursort sowie bei Kursterminen vorzunehmen, wenn diese aufgrund neuer rechtlicher, organisatorischer oder fachlicher Erfordernisse notwendig werden. Teilnehmer:innen werden darüber in geeigneter Weise informiert. Ein Ersatz für daraus entstehende Aufwendungen oder sonstige Ansprüche besteht nicht.

10. EIGENVERANTWORTUNG

Die Teilnahme an allen Veranstaltungen erfolgt auf eigene Gefahr und eigenes Risiko. Jede:r Teilnehmer:in handelt eigenverantwortlich und bestätigt, körperlich in der Lage zu sein, allfällige praktische Übungen zu absolvieren. Den Anweisungen des Lehrpersonals und den Sicherheitshinweisen ist unbedingt Folge zu leisten.

11. KURSBESTÄTIGUNG BZW. ZEUGNIS

Bei allen Kursen und Veranstaltungen besteht Anwesenheitspflicht in dem für die jeweilige Veranstaltung vorgesehenen Ausmaß. Nach erfolgreicher Absolvierung und nach allfälliger Leistungsfeststellung wird eine Kursbestätigung beziehungsweise ein Zeugnis ausgestellt. Die Aufbewahrung von Daten und die Ausstellung von Duplikaten erfolgen im Rahmen der gesetzlichen und organisatorischen Vorgaben.

12. HAFTUNGSAUSSCHLUSS

Für persönliche Gegenstände der Teilnehmer:innen einschließlich mitgebrachter Unterlagen wird seitens des Österreichischen Roten Kreuzes, Landesverband Burgenland, keine Haftung übernommen. Aus der Anwendung der vermittelten Kenntnisse können – soweit gesetzlich zulässig – keine Haftungsansprüche gegen den Veranstalter abgeleitet werden. Der Veranstalter haftet für Schäden – ausgenommen Personenschäden - nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.; zwingende gesetzliche Bestimmungen zugunsten von Verbraucher:innen bleiben unberührt.

13. AUFRECHNUNGSVERBOT

Gegen Ansprüche des Österreichischen Roten Kreuzes, Landesverband Burgenland, auf Bezahlung der Kursgebühr und sonstiger Kosten ist die Aufrechnung allfälliger Gegenforderungen ausgeschlossen, soweit dem nicht zwingende gesetzliche Bestimmungen entgegenstehen.

14. DATENSCHUTZ

Der Schutz personenbezogener Daten der Teilnehmer:innen ist dem Österreichischen Roten Kreuz, Landesverband Burgenland, ein wichtiges Anliegen. Personenbezogene Daten werden zu Zwecken der Kursdurchführung, der organisatorischen Abwicklung sowie der Ausstellung von Teilnahmebestätigungen verarbeitet. Bei Kursen zu betrieblichen Ersthelfer:innen können zusätzlich Arbeitgeberdaten und – soweit erforderlich – weitere gesetzlich notwendige Daten erhoben und an zuständige Stellen weitergegeben werden. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung und zu den Rechten betroffener Personen sind in der Datenschutzerklärung des Veranstalters abrufbar.

15. ALTERNATIVE STREITBEILEGUNG

Der Veranstalter ist nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, ist jedoch bereit, eingehende Beschwerden individuell zu prüfen.

16. GERICHTSSTAND

Für sämtliche Rechtsstreitigkeiten gilt österreichisches Recht. Für Verbraucher:innen gelten die gesetzlichen Gerichtsstände. Für alle anderen Fälle wird die Zuständigkeit des sachlich zuständigen Gerichts in Eisenstadt vereinbart.

17. SCHLUSSBESTIMMUNGEN

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleiben alle übrigen Bestimmungen wirksam. Diese AGB treten mit dem in der Versionszeile angeführten Stand in Kraft. Frühere Fassungen für denselben Geltungsbereich verlieren damit ihre Gültigkeit.

ANHANG - Informationen zur Ausübung des Widerrufsrechts

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Widerrufsfrist

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Ausübung des Widerrufsrechts

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Österreichisches Rotes Kreuz, Landesverband Burgenland, Henri Dunant-Straße 4, 7000 Eisenstadt, E-Mail: schulung@b.roteskreuz.at) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Beginn der Dienstleistung während der Widerrufsfrist

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.